这个问题的答案取决于有关联及忠实度管理方针，通常情况是导购人员负责换货加的钱业绩算他自己的。由于业务具有流动性，可能涉及多个导购手，如果有必要，可以根据客户的绑定情况，将业绩划分到各个导购人员的账户中以确保业绩准确无误。此外，换货加的钱可以作为销售金额的一部分，在销售报表中，以附加的形式体现为外购或替换付款，以便及时跟进销售状况。