通常情况下，如果外机风扇直转，但内机已停，可能是内机缺相或者是驱动板出问题。首先可以对主动电源进行检查，并清理外机空气滤清器，检查各种电线，以及外机的接地线及绝缘线是否存在过热或者断路现象。此外，也可以操作驱动板，看看是否能够控制内机电机的开关，若不能，则可能需要更换驱动板。当然，重新启动电源也有可能解决问题，从而让空调正常运行。为了防止操作时出现安全问题，应先断开电源，然后再进行维修和维护。