可能是蓝牙耳机连接异常。在使用蓝牙耳机之前，要先确保蓝牙产品已经正确连接到正确的设备，如果连接正确，可以尝试重新配对，将蓝牙耳机与设备断开重新连接，如果仍旧无法正常使用，可以尝试更新蓝牙耳机的固件，或联系相关售后服务中心进行处理。此外，可以检查手机或其他设备中蓝牙是否正常工作，重新开启蓝牙可以检查蓝牙问题是否解决。