京东第三方店铺开撕，京东无理由取消订单！已经12315投诉

大概讲下订单。想骑自行车，4.25日，京东搜了下捷安特XTC800，有个第三方店铺，2000露头的，标着正品捷安特，价格较低，直接下单了60辆没付款，金额11W+。为什么下60辆，问就是价格低，然后问店铺客服什么时间发货，客服回复24有货就发。然后付款了。
付款后客服联系我，说我搞他，不发货。
沟通无果于是联系京东客服，客服说赔偿5元京东，让我退款？
我说我订单11W+，你就这态度？然后说20？
最后来了句 收回赔偿，一毛不赔，你退款吧
京东作为平台，就这么对消费者，商家责任，你不去惩罚不发货的商家，在这怼消费者？
继续沟通，要求升级投诉，客服拒绝。
4.26日，京东单方面直接取消订单，且我在购买记录里无法查询到我的订单信息，同时联系京东客服，无法联系人工客服，全是让我留言。
现在是4.27日，已经12315投诉且已经受理。