商家给了用户名和密码，一开始输入之后就能看。然后过了几天我再打开播放器（用的同一台电脑）就让我重新输入，我输完了之后突然显示这个（如图），问了卖给我的老师他说是因为换了机器，可是我真的没换，播放器里还有我上次看的视频，换了电脑我能不知道吗这是出bug了吗