收银机退货操作一般需要先进入退货模式，然后输入商品条码或手动输入商品信息，选择要退货的商品并输入退货数量，最后确认退货信息并打印退货凭证。具体操作流程可能因收银机品牌和型号不同而有所差异，操作前需要先了解使用说明书。