求助大馒头4从开箱拿出来就是只亮中间一个灯，蓝牙都没连上过

从开箱拿出来就是这样子，蓝牙都没连上过。
拼多多一马平川那家店买的，码验过了，第一次查，正品，开箱的时候看着也不像后封的。
打电话问过客服，这个正常情况一般不会出现的。看别的帖子说这个是维修灯。
我寄回给商家过，他们那边却是正常的，到我手里又这样了。也不知道这是量子态耳机还是商家拍的视频是别的机子。
过几天准备送官方售后看看。有一样情况的吧友吗😭😭😭😭。