一般情况下,银行预留手机号码需要在银行柜台处进行更改。如果有变更手机号码的需求,用户可以准备好相关身份证明文件后前往当地银行柜台办理,由工作人员负责审核材料,并协助变更手机号。一般情况下,在银行柜台变更后会当即生效,变更成功后,用户也可以登录银行的APP或者网站查看银行预留手机号是否已经变更成功。除了去银行柜台更改手机号码,也可以通过电话或者网上银行客服等方式,咨询客服部门是否可以帮助完成手机号码的变更。但是,由于安全原因,很多银行只允许使用预留手机号码进行网上操作,而不能通过其他手机号码进行登录。