首先要根据手机的型号判断手机使用的是什么样的解锁方式，一般来说有指纹、图案解锁、数字密码和人脸解锁等，如果是指纹解锁则有可能因亲人突然离世而无法解锁，但是推荐使用苹果的异地抹除功能，用在小心翼翼的情况下解锁，图案解锁、数字密码和人脸解锁则可以尝试输入正确的解锁方式进行解锁。另外，也可以通过Android设备管理器进行解锁，这种方法需要在Android设备管理器打开设备锁定之前，在丢失的设备上确保当前已经登录Google帐号，然后在其他设备上使用同一帐号登录Android设备管理器，从而完成解锁操作。如果手机使用了SIM卡密码，也可以考虑将SIM卡解锁，解锁的方式有重置出厂代码，取消PIN码冻结，更换手机号码，或者更换SIM卡等，以上都需要向运营商咨询解锁方式并申请解锁。