中国人民银行的网站上有一个“金融服务指南”，里面有几个链接，是关于银行应如何为汶川地震遇难者家属提供帮助的。首先是如何确定存款和贷款的相关事宜。之后，银行会为遇难者家属提供一系列的帮助，其中包括向遇难者家属提供资金支持、协助其办理存款或贷款手续、提供财务咨询和其他帮助等。这些帮助可能包括为遇难者家属提供保险、贷款和其他金融服务，以及组织志愿团队等。此外，中国人民银行还会与相关政府机构和非政府组织合作，以帮助遇难者家属在存款或贷款方面遇到的各种问题。需要注意的是，这些帮助可能会涉及到一些法律问题和法律程序，因此，在寻求帮助之前，建议您先咨询相关专业人士或律师。
