退货的步骤是，第一步，先与商家联系，取得商家的退货条件，第二步，检查商品，确保商品外包装完整、未经使用，第三步，根据商家的要求，将商品和原有包装与发票一同寄回至商家，第四步，等待商家收货，审核通过即可完成退货。退货一般分为四个步骤，首先是联系商家，了解情况得出商家的退货条件，其次要检查商品，确保商品外包装完整，且未经使用，然后根据商家的要求，将商品和原有包装、发票一起寄回，最后是等待商家收货，通过审核后即可完成退货。如果发现商品有质量问题，可以联系商家，商家就会进行检测处理，并给出更换或者赔偿方案，而无需退货。在进行退货之前，还应该弄清楚退款形式，一般商家会按照原支付方式退款给买家。