作为一家银行，浦发银行肯定不希望收到投诉电话，但具体来说，哪个电话是最令他们头疼的呢？据了解，浦发银行最怕的投诉电话是12315。这是因为12315是中国消费者协会的投诉热线，一旦接到这样的电话，银行就需要迅速处理消费者的投诉，并承担相应的责任。因此，为了避免客户投诉，浦发银行一直在努力提高服务质量，加强客户关系管理，确保客户满意度。