聚类分析是一种把类似的数据点归纳为一个类别的统计分析方法，它的意义就是发现类似的数据点之间的关系，并将他们聚到一起形成一个或多个整体。聚类分析的作用是帮助我们更容易理解大量的数据，以及受访者偏好的规律，从而更加高效地组织信息，提升工作效率。聚类分析可以用于市场营销、新产品开发、销售调研、数据挖掘、风险分析等多种场景。拓展起来，它还可以应用在社会研究、政治分析、医学诊断等领域中。