快递公司服务异常：如果快递公司服务出现了问题，可能会导致快递异常。快递包裹损坏：如果快递包裹被损坏或者丢失，也可能会导致快递异常。快递信息不匹配：如果客户的地址、姓名、电话等信息与快递单上的信息不一致，也可能会导致快递异常。