有可能是由于小耳朵硬件出现问题引起的蓝屏，也可能是由于软件操作不当或者设置出现问题导致的蓝屏。解决方法就是要先检查手机硬件是否存在故障，如有就要尽快更换，然后检查一下手机软件有没有问题，如果存在就要尝试重新安装系统、重启手机等办法来解决这个问题。如果硬件和软件都没有问题，可能是因为麦克风信号传输有问题，此时可以尝试清洁麦克风的内部，使用湿布轻轻擦拭，并看看是否有液体漏入，如果有可以选择将其排除后再重新试验，完成后再进行正常使用。