9000103是宽带连接失败的错误码，一般可能由于宽带线路故障、拨号设置不正确或宽带服务故障导致。解决方法有，重启路由器，检查拨号设置，如PPPOE拨号是否账号密码设置正确，拨打10000报修及查询宽带服务故障。如果还不能解决问题，则可能需要更换新路由器或者更换宽带线路。解决宽带故障的其它方法还包括，清理宽带线路，老旧的线路会影响数据传输速度，检查计算机上网设置，如DNS服务器是否设置正确，检查家里网络是否有其它设备影响信号，尝试重新安装宽带软件，确认宽带是否是正常的宽带模式，查看宽带连接是否使用了其它设备拨号。