服务性营销包括售前服务、售中服务和售后服务。售前服务是指提供给潜在客户的前期服务，如咨询、推介等；售中服务是指在销售过程中为客户提供的服务，如交付、沟通、协作等；售后服务是指销售完成后为客户提供的服务，如维修、保养、回访、反馈等。这些服务能够提高客户满意度，增强客户黏性，从而实现销售和利润的最大化。