对于铁路客流量多的情况，工作人员应该采取以下措施：加强安全检查：客流量增加会增加安全风险，工作人员应当加强站台和车厢的安全检查，确保旅客的安全。加强运输组织：客流量多时需要加强运输组织，根据客流情况增加列车数量，优化车次安排，减少旅客等待时间。加强服务保障：客流量多时，工作人员应当加强服务保障，提供良好的服务态度和服务质量，为旅客提供方便、快捷、舒适的出行体验。加强信息发布：客流量多时，工作人员应当加强信息发布，向旅客及时提供列车信息、站台情况、车票购买情况等信息，方便旅客出行和购票。加强协调沟通：客流量多时，各工作人员之间应当加强协调沟通，共同应对客流高峰，确保铁路运输的安全、稳定和高效。以上措施可以为铁路客流量多时的工作人员提供一些参考，帮助他们有效地应对客流高峰，提高工作效率和服务质量。