如果蝴蝶兰没有生根，可能是由于根部受损、土壤不适合或者养护不当等原因造成的。可以采取以下措施进行处理：首先，检查植株的根部是否有受损，如有受损可以将受损的部分剪掉，然后将植株重新移植到适合的土壤中；其次，可以尝试使用生根粉等激素来刺激蝴蝶兰生根；另外，注意控制浇水的量和频率，避免过度浇水或干旱。一般情况下，蝴蝶兰需要充足的光照和适度的湿度，可以放在明亮的室内窗户旁边，并定期用喷雾器喷水增加湿度。