如果笔记本键盘是亮的但屏幕是黑的，可能是以下几种情况：1. 显示器故障：检查笔记本电脑是否连接到外部显示器。如果是，请尝试连接到另一个显示器，以确定问题是否出在笔记本电脑上。如果另一个显示器也无法正常工作，则可能需要修理或更换显示器。2. 显卡故障：如果笔记本电脑连接到外部显示器后可以正常显示，则可能是笔记本电脑内部的显卡出现故障。您可以尝试重新插拔显卡或使用外置显卡来解决问题。如果这些方法都无法解决问题，则需要联系售后服务中心进行维修或更换显卡。3. 操作系统故障：有时候笔记本电脑可能会出现操作系统故障，导致屏幕变黑。您可以尝试按下电源键并长按几秒钟，直到电脑关闭。然后再按下电源键启动电脑，看看是否能够进入系统。如果不能进入系统，则可能需要使用恢复模式或重装操作系统来解决问题。总之，如果笔记本电脑键盘是亮的但屏幕是黑的，需要先排除硬件故障的可能性，然后再考虑软件故障的可能性。如果您不确定如何解决问题，建议联系售后服务中心或专业技术人员寻求帮助。