接待是一个公会的门面,自然对接待的要求也就很严格。
有新亲来,必须迅速的致欢迎词,并询问新亲的来意。语气必须平缓,有耐心。然后根据回应做出相应判断并进行下一步操作。
再次要求所有接待设置用户进出入接待区文字提示,还有进入接待区声音提示。
接待在接待区进行值班的时候,不能让接待区鸦雀无声,一定要上麦,可以和大家聊天,也可以放卡拉OK歌曲。
一:接待申请标准:
1.必须有音质较好耳麦,不要使用话筒以免出现杂音、回音等
2.能说较为标准普通话,待人亲切。
3.有一定的在线时间,每周至少两个班,每班2小时
4.熟悉接待流程(此条可以慢慢学习)
5.如果一周在线时间超过4天每天2小时,可以申请自由接待。
二:接待流程、接待语:
1.白马。
见大厅公告
2.入会。
☺ 请先改好马甲和个性签名格式 ☺
马甲格式:しovの寶藍①③|xx|▬[公会会员]
个性签名格式:❤SUJU❤⑧③⑨③①⑥⑤⑨+本命
找人:
问清楚要找谁,积极帮忙。
闲逛:
欢迎闲逛,祝亲玩的开心!~~
外交:
管理在的话交给管理。管理不在,要他留下他们公会的名字和ID,并告诉他说:我们的管理不在,等管理来了,我们会回访。
3.考核。
一定要到考核大厅考试
考试规则详见考核大厅内公告。
在考试前一定要先说清考试规则,待被考新人听明白后,再开始考试。
考试速度要快,如果一首歌过了或者不会,那么马上进行下一首。
考试时,尽量不要打字,多和新人交流沟通,语气和缓轻松。
4.交代会员事项。
待新人考过后,要说
☺欢迎加入我们公会!☺
5.会员回家。
☺欢迎回家,欢迎回到接待区!☺
三。接待注意事项:
1.请接待们要细心引导白马,语气温和亲切。
2.请一定要亲切的对待我们每一个家人哦。
3.考核放5首歌,答对三首算通过,禁考的歌曲(专辑主打)不要放。如果没有通过可以让他去复习后再来考,可以重新考的。
4.对不礼貌的人,亲耐接待们要理智应对,不要与这种人顶撞,及时通知管理将他T出公会。
5.请不要无故旷班,有事情不能上请向管理或黄马请假。
6.我们公会有一个专用的黄马号码,如果有亲通过,而接待没有穿马甲的资格,那么接待可以用这个号上公会,穿好马甲后,立即下来。
此号只能用于穿马甲,如果被发现用于别的不轨用途,轻则撤除接待职位,重则逐出公会。
此黄马号,在公会办公楼的接待部的公告上,接待部已设上密码,非接待人员不能进入,接待部人员如果有不知道密码的可以去问瑶瑶、我、小棋,前提是你必须是接待人员!
具体要求暂定这些,如以后有修改或增加,我会在下面跟帖提出,请大家随时关注!
有新亲来,必须迅速的致欢迎词,并询问新亲的来意。语气必须平缓,有耐心。然后根据回应做出相应判断并进行下一步操作。
再次要求所有接待设置用户进出入接待区文字提示,还有进入接待区声音提示。
接待在接待区进行值班的时候,不能让接待区鸦雀无声,一定要上麦,可以和大家聊天,也可以放卡拉OK歌曲。
一:接待申请标准:
1.必须有音质较好耳麦,不要使用话筒以免出现杂音、回音等
2.能说较为标准普通话,待人亲切。
3.有一定的在线时间,每周至少两个班,每班2小时
4.熟悉接待流程(此条可以慢慢学习)
5.如果一周在线时间超过4天每天2小时,可以申请自由接待。
二:接待流程、接待语:
1.白马。
见大厅公告
2.入会。
☺ 请先改好马甲和个性签名格式 ☺
马甲格式:しovの寶藍①③|xx|▬[公会会员]
个性签名格式:❤SUJU❤⑧③⑨③①⑥⑤⑨+本命
找人:
问清楚要找谁,积极帮忙。
闲逛:
欢迎闲逛,祝亲玩的开心!~~
外交:
管理在的话交给管理。管理不在,要他留下他们公会的名字和ID,并告诉他说:我们的管理不在,等管理来了,我们会回访。
3.考核。
一定要到考核大厅考试
考试规则详见考核大厅内公告。
在考试前一定要先说清考试规则,待被考新人听明白后,再开始考试。
考试速度要快,如果一首歌过了或者不会,那么马上进行下一首。
考试时,尽量不要打字,多和新人交流沟通,语气和缓轻松。
4.交代会员事项。
待新人考过后,要说
☺欢迎加入我们公会!☺
5.会员回家。
☺欢迎回家,欢迎回到接待区!☺
三。接待注意事项:
1.请接待们要细心引导白马,语气温和亲切。
2.请一定要亲切的对待我们每一个家人哦。
3.考核放5首歌,答对三首算通过,禁考的歌曲(专辑主打)不要放。如果没有通过可以让他去复习后再来考,可以重新考的。
4.对不礼貌的人,亲耐接待们要理智应对,不要与这种人顶撞,及时通知管理将他T出公会。
5.请不要无故旷班,有事情不能上请向管理或黄马请假。
6.我们公会有一个专用的黄马号码,如果有亲通过,而接待没有穿马甲的资格,那么接待可以用这个号上公会,穿好马甲后,立即下来。
此号只能用于穿马甲,如果被发现用于别的不轨用途,轻则撤除接待职位,重则逐出公会。
此黄马号,在公会办公楼的接待部的公告上,接待部已设上密码,非接待人员不能进入,接待部人员如果有不知道密码的可以去问瑶瑶、我、小棋,前提是你必须是接待人员!
具体要求暂定这些,如以后有修改或增加,我会在下面跟帖提出,请大家随时关注!