包括地理环境、人口因素和生产方式三大要素。组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、人口规模、种族结构、消费结构和水平、人口流动性等。值得企业注意的社会因素包括：企业或行业的特殊利益集团、对政府的信任程度、对退休的态度、社会责任感、对经商的态度、对售后服务的态度、生活方式、公众道德观念、对环境污染的态度、收入差距、购买习惯、对休闲的态度等。