求助服务质量差距是指( )

服务质量差距是指服务提供者（企业、机构或个人）实际提供的服务质量与提供者自认为或被采用者期望的服务质量之间的差距。服务质量差距可以是提升服务质量的空间，也可以是企业需要缩减成本的基础。在提高服务质量的过程中，消费者可以通过识别服务质量的差距来确保获得最佳的服务质量。