上网可以正常连接而电话无法打出去可能是因为网络信号不好或者是网络设置出现问题。建议先检查网络信号的稳定性，尝试重新连接或更换网络，如果问题依然存在，则需要检查网络设置或电话软件的设置，确保电话功能开启并且没有被屏蔽。如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系网络服务提供商或电话软件的客服人员，获得进一步的技术支持。