方法一：重新启动电脑；当你的电脑不能够正常关机时可以考虑重新启动电脑，，轻松拔掉电源线或者按下电源键就可以解决这个问题，这样电脑就会以安全模式启动，就可以正常关机了。但是，这种关机方式对电脑的硬盘可能会造成损坏，所以不建议过于频繁使用。方法二：使用命令行;在运行中输入“cmd”打开命令行，在中输入“shutdown-s-t0”，再按回车就可以正常关机了。这个命令可以将你的电脑迅速关机，而不会影响到电脑的整体运行状态。但是要注意的是，这种方法不适合播放正在播放的多媒体文件，此时可以先让多媒体文件完成后再进行关机操作。