/11日,我司业务通过(深圳市骏雄货运有限公司)安排了4个14号到揭阳工厂装柜的拖车单子,安排之前业务再少交代,客户赶截关必须准时到场不可以带货。做柜当天3个柜子正常到达,最后一个1点到厂的柜子迟迟不到工厂,客户联系司机发现司机带货在卸货(带的猪饲料,去到客户工厂还没有打扫)。然后一直催促司机,直到下午5点24分才到工厂。这个事情业务以为正常做柜还柜就可以。
该柜子因为截关是15日 中午12点,截重也是12点,客户一直等待司机提供过磅单做报关资料,正常1点到4点左右可以有过磅单做资料,因为司机5点24分到场,以至于过磅单晚上9点才给到,报关资料也耽搁,再次交代明天中午截关截重一定要赶紧还柜。 第二天早上10点我司做好报关资料准备发送,结果查询柜子还没换进去码头,立马打电话问司机,司机还没去还,再催促才去,直到11点15分左右进入闸机,11点50多分码头才收录到柜子信息,这个时候报关已经赶不及,没办法的情况下我司只能找关系延后截关。产生费用2800元。然后电话跟骏雄公司业务沟通这个费用问题怎么去承担。一开始骏雄公司业务就说司机截重之前进去其他不給他们管了不承担这个费用。后再三沟通说先处理柜子后续处理费用问题。
16日早上,业务忽然收到骏雄公司发消息说不承担任何费用,说自己司机是在截重还柜进去了,报关不管他们的事情。我司业务立马电话过去想商议沟通此事,连打3个电话一直不接。后面财务因为这个费用问题没有商量清楚,暂停付款给到骏雄公司。后来他们公司负责人电话沟通说这个产生问题的柜子费用可以免掉。其他正常付费。于是在6月1日付完款之后,骏雄业务犹如恶狗翻脸的一幕来了。以下上图。
该柜子因为截关是15日 中午12点,截重也是12点,客户一直等待司机提供过磅单做报关资料,正常1点到4点左右可以有过磅单做资料,因为司机5点24分到场,以至于过磅单晚上9点才给到,报关资料也耽搁,再次交代明天中午截关截重一定要赶紧还柜。 第二天早上10点我司做好报关资料准备发送,结果查询柜子还没换进去码头,立马打电话问司机,司机还没去还,再催促才去,直到11点15分左右进入闸机,11点50多分码头才收录到柜子信息,这个时候报关已经赶不及,没办法的情况下我司只能找关系延后截关。产生费用2800元。然后电话跟骏雄公司业务沟通这个费用问题怎么去承担。一开始骏雄公司业务就说司机截重之前进去其他不給他们管了不承担这个费用。后再三沟通说先处理柜子后续处理费用问题。
16日早上,业务忽然收到骏雄公司发消息说不承担任何费用,说自己司机是在截重还柜进去了,报关不管他们的事情。我司业务立马电话过去想商议沟通此事,连打3个电话一直不接。后面财务因为这个费用问题没有商量清楚,暂停付款给到骏雄公司。后来他们公司负责人电话沟通说这个产生问题的柜子费用可以免掉。其他正常付费。于是在6月1日付完款之后,骏雄业务犹如恶狗翻脸的一幕来了。以下上图。