这是指通过合理有效地运用身处个体、群体以及环境中的各种资源，以正确的方法、技巧、策略、手段等来影响他人的行为，从而达到自己所制定的目标的一种艺术行为。这种行为需要具备较高的沟通、交际、思维、决策、领导等能力，同时要具备对群体环境变化的敏感度，可以灵活调整方案，达到最佳的影响效果和目标实现。