电梯事故频发，小则影响正常乘梯，大则威胁生命安全，采购单位和用户对电梯行业中的哪些问题深恶痛绝？梯云小编采集了部分采购单位、用户、政府采购代理机构和电梯企业，当前电梯行业被吐槽的问题主要集中在电梯维保服务和不按合同约定履约等方面，接下来深圳梯云物联小编为您解答！
一、电梯维保做不到15天一次
电梯安全运行涉及到多方，包括开发商、物业公司、维保单位和业主，各方的职责都要尽到，电梯维保是一个社会焦点问题，不过在调查中发现，很多人并不知道电梯应该15天维保一次。
其实《特种设备安全监察条例》很早之前就明确规定了电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。而且电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行；

二、正确使用电梯的意识不强
确保电梯有序运行，除了做到按时维修保养之外，用户也应该从自身行为做起，平时注意电梯正确使用的方式方法，养成文明乘梯好习惯。
同时，无论是电梯生产厂家，还是开发商跟物业维保公司都应多渠道，全方位加大文明安全乘梯的宣传力度，增强用户正确使用电梯的意识，减少因使用电梯不当而造成故障的频率；
三、电梯配件不及时
电梯配件不及时指的是配件配送及安装不及时，在电梯行业里，配件在质保期间内是免费的，超出质保期，则需要收费。不过无论是否在质保期内，都会出现配件配送不及时的现象，这个是整个电梯维保行业的痛点，主要与电梯维保维修专业人员匮乏有一定的直接关系。
因此建议无论是电梯企业、维保单位还是行业协会等相关单位和部门都应积极加大培训电梯行业专业维修人员，提高技术水平，确保电梯专业维修人员的数量，以满足用户和不断扩大的市场需求；
四、电梯维保流于形式
单位电梯近段时间出现一些小毛病，如发现部分电梯缆绳出了点问题，乘坐电梯噪音也变大了，于是向物业单位反映了这一问题，物业单位很爽快的答应，会尽快找专业维修人员来维修。过了几天，维修人员来了，对着电梯检查了一番，不到一小时，说电梯已经维修好了。
这让他们感到很气愤，因为问题没有得到根本解决，又去找了物业单位，但是他们总以刚维修过做为托辞，这事就一直这样搁置，一定程度上影响到了乘梯人的人身安全；
五、未按合同约定提供主要部件
电梯厂家没有严格按照合同约定提供电梯主要部件，取而代之的是用其他公司的产品以次充好，有的企业为了谋取更多利益会铤而走险做出这些违法违规事情，有的确实可以蒙混过关。
而有的则是因为电梯行业竞争激烈，去年以来原材料价格上涨得很厉害，一些企业难以生存了，只能玩这种花样了；

六、不按合同约定设立服务网点
售后服务跟不上，维保服务不及时，是电梯行业被诟病最多的问题，采购合同约定的内容，电梯中标企业不按照合同来履行。
此种行为严重损害了采购单位的合法权益，也违反了政府采购相关法律法规，政府采购监管部门接到投诉，在查证投诉情况属实前提下，应依照政府采购相关法律法规对于不诚信履约行为予以严肃处理，切实保护采购单位合法权益。
深圳梯云物联科技有限公司成立于2017年，专注于电梯信息化管理和电梯全方位安全监管的研发与应用，是电梯行业领先的智能化解决方案提供商及运营服务商。