可以尝试以下操作解决问题：
1. 重新启动电脑，尝试再次打开软件。
2. 检查软件是否被防火墙或杀毒软件拦截，如果是，将其添加到信任列表中。
3. 检查是否需要更新软件版本，如果需要，更新到最新版本。
4. 卸载软件并重新安装，确保没有损坏或缺失的文件。
如果以上操作都无法解决问题，建议联系软件官方客服寻求帮助。