很喜欢一句话,“这绝对是一个好的品德,不必有任何疑问。” 和 “
要从“我要纠正ta”,转变成“我要服务ta”。
其实,纠正就是一种不接受。
不要去纠正,而要把这人当成一种练习服务的对象。
借助这人作为测试对象来改善你的服务,使它变得fool-friendly。
能服务聪明人没什么了不起,能服务蠢人才是能力所在。
能服务蠢人,本身就是最大的聪明,也是聪明人最大的天然责任。
苹果、微软真正了不起的地方,是使得复杂的工具能被仅受到很少教育的人顺利使用。
而你的服务之中,有一个最基本的起点,就是不能让对方感受到侮辱。
这个要怎么做到,你自己慢慢研究和实践,但这是个硬指标,别想绕过。
而你能妥善的服务好比你无知——尤其是自愿无知的人,这些人对你的服务的巨大需求会自然而然的提升你的社会地位——更不用说会给你带来巨大的收入。
于是你自然而然的就离开了这个群体,进入到“服务者”群体。
然后你就会发现——这群“服务****”,没有一个是笨蛋,而且没有一个眼里能揉沙子,而且ta们高度欣赏较真的人。
ta们才是你的同类,是你的同乡之人。“
要从“我要纠正ta”,转变成“我要服务ta”。
其实,纠正就是一种不接受。
不要去纠正,而要把这人当成一种练习服务的对象。
借助这人作为测试对象来改善你的服务,使它变得fool-friendly。
能服务聪明人没什么了不起,能服务蠢人才是能力所在。
能服务蠢人,本身就是最大的聪明,也是聪明人最大的天然责任。
苹果、微软真正了不起的地方,是使得复杂的工具能被仅受到很少教育的人顺利使用。
而你的服务之中,有一个最基本的起点,就是不能让对方感受到侮辱。
这个要怎么做到,你自己慢慢研究和实践,但这是个硬指标,别想绕过。
而你能妥善的服务好比你无知——尤其是自愿无知的人,这些人对你的服务的巨大需求会自然而然的提升你的社会地位——更不用说会给你带来巨大的收入。
于是你自然而然的就离开了这个群体,进入到“服务者”群体。
然后你就会发现——这群“服务****”,没有一个是笨蛋,而且没有一个眼里能揉沙子,而且ta们高度欣赏较真的人。
ta们才是你的同类,是你的同乡之人。“