我半年前在京东上面买了一块v10酒红色机械硬盘4t的，平时都不拔掉都是一直连接笔记本最近突然没有显示需要验证的界面，这个硬盘我用了东芝的加密软件进行加密的，然后我用了百度的方法打开任务管理器 服务那边toxx这样的启动后就可以出现验证密码的界面输入密码就可以了，。但是现在突然出现了两个f盘并且输入密码显示如图所示就是不知道该怎么办了，京东客服也不是很清楚推荐给我东芝硬盘电话售出打给售后他们说这个是我自己的电脑拦截了这个，要我自己去关闭一般就是杀毒软件这样，可是我关闭了杀毒软件还是不行。