最开始答题，不知道怎么产生误触了，明明开了触控笔模式，手不小心按上面，就导致多出来几条线，然后我就重新改了设置的触控笔模式，后来该文件的所有笔迹从头到尾都没了，也写不出字，也没开锁定，也没隐藏笔记内容，但是打开别的文件还是可以写出字的，就很离谱，然后鼠鼠去找了备份有字迹的重新写一遍，但是无法保存，， 请问这该怎么解决呢？