可能是您使用的设备系统版本太低而造成的。换头像的功能是快手在不同的系统版本中加入的新功能，比如iOS11.3和Android7.2及以上的系统版本，用户都可以用来换头像。您可以检查是否可以更新快手到最新版本，以便使用新的功能，包括换头像。