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作为秦晋味道青岛区域标志性门店之一,中山路店在店长王宁带领下,一直以来综合表现突出,各项考核指标均排在品牌门店数据前列。如何服务好顾客,提高门店日常营业数据,管理安排门店各项工作,是王宁身为店长每天都要思考、落地的问题。http://www.qinjinwd.com/
“我也是从员工干过来的,非常了解门店各项工作安排及员工心理。作为一店之长,干在员工前面,和员工一起动手做事,才能更好的管理门店,让员工信服”王宁表示,做店长没有什么巧思,靠的是细致认真,对内做好员工各项工作安排,对外把控好产品品质,服务好顾客。
http://www.qinjinwd.com/
今年五一假期高峰过后,王宁通过对五一期间门店营业额以及客流的数据分析,积极调整门店营业时间,早上6点带领门店员工到店准备物料,7点出餐售卖,增加早餐业务,提升门店营业额,为顾客提供美味的陕西面食。
服务顾客http://www.qinjinwd.com/
作为店长,非常重要的一点是把员工放在适当的岗位上,最大程度地激发他们工作的积极性。这点上,王宁尤为注意,会根据员工日常工作中呈现出来的性格特点,调整他们的匹配岗位。中山路店作为景点门店,用餐顾客中旅游人数较多,王宁会安排性格大方热情的员工,在大厅门口作为引导员,给顾客协调位置,提升顾客满意度。“把员工放在适合他性格的岗位上,工作起来才会更有激情,更积极。”王宁说到。
在王宁的心中,一直认为“做餐饮这一行,菜品、服务都要经得住顾客的‘挑剔’。”作为中山路店的店长,王宁会安排店员根据门店顾客的特性进行“个性化升级”。今年初,秦晋味道采用小程序扫码点餐,对于顾客来说,注册会员领取优惠券,消费攒积分,用餐价格更划算。王宁会安排员工积极介绍、辅助顾客使用小程序点餐;对于不熟悉手机使用的老年人,帮助他们手动点餐,真正站在顾客的角度服务客户。
想要做好业绩,品质和服务是最基本的保障。在日常经营中,王宁严抓厨房卫生和出餐品质,确保餐品不会因为因为忙而大打折扣。王宁经常和店员说:“顾客不止在我们一家消费,是否用心对待客户,就是从这一点一滴的细节上体现出来的。”餐品好吃是基础,让顾客吃的放心才是赢得顾客信任的关键。
作为店长,看到顾客满意的笑容,心里也会感到无比的满足。王宁说:“继续保持高度的责任感和对工作的热情,勤于动手、身先士卒,相信在我带领下,中山路门店依然是最优秀的门店!”。未来王宁将继续带领着团队一起,在热爱的餐饮行业中学习、进步、成长,不断迎接新的机遇与挑战,向顾客、向公司交出一份满意的答卷。作为秦晋味道青岛区域标志性门店之一,中山路店在店长王宁带领下,一直以来综合表现突出,各项考核指标均排在品牌门店数据前列。如何服务好顾客,提高门店日常营业数据,管理安排门店各项工作,是王宁身为店长每天都要思考、落地的问题。http://www.qinjinwd.com/
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作为店长,非常重要的一点是把员工放在适当的岗位上,最大程度地激发他们工作的积极性。这点上,王宁尤为注意,会根据员工日常工作中呈现出来的性格特点,调整他们的匹配岗位。中山路店作为景点门店,用餐顾客中旅游人数较多,王宁会安排性格大方热情的员工,在大厅门口作为引导员,给顾客协调位置,提升顾客满意度。“把员工放在适合他性格的岗位上,工作起来才会更有激情,更积极。”王宁说到。
在王宁的心中,一直认为“做餐饮这一行,菜品、服务都要经得住顾客的‘挑剔’。”作为中山路店的店长,王宁会安排店员根据门店顾客的特性进行“个性化升级”。今年初,秦晋味道采用小程序扫码点餐,对于顾客来说,注册会员领取优惠券,消费攒积分,用餐价格更划算。王宁会安排员工积极介绍、辅助顾客使用小程序点餐;对于不熟悉手机使用的老年人,帮助他们手动点餐,真正站在顾客的角度服务客户。
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IP属地:陕西1楼2023-06-16 16:07回复