如果小威随行无法正常使用，建议您进行以下排查和解决：1. 检查网络连接：小威随行需要联网才能正常工作，请确保您的设备已经连接上了稳定的网络。2. 检查账号信息：请确保您的小威随行账号已经正确注册并且已经登录。如果遇到登录问题，可以尝试修改密码或者重置登录信息。3. 检查设备权限：小威随行需要特定的设备权限来访问您的手机、相机、麦克风等硬件设备，请确保您已经允许小威随行相应的权限。4. 升级小威随行版本：如果您的小威随行版本过低，可能会出现各种问题，建议您升级至最新版本。5. 重新安装小威随行：如果以上方法均无法解决问题，可以尝试删除并重新安装小威随行应用，以修复潜在的软件问题。