一：6.14日在京东下单了两台酒，价值2000元，收到感觉包装简陋，仅仅就用薄薄的塑料袋包裹起来寄过来，担心里面发生碰撞产生损坏，并且包装简单不符合送人要求，于是当天晚上申请退货（酒并没有拆封，仅仅就看了一下），申请时间距离签收时间不过一小时。
二：不同的京东客服打电话过来就是重复一句话，京东酒类不支持无理由退货，意思签收就必须要，反复重复就是这句话，客服处理问题完全没有实际行动力。最后就承诺给200的优惠劵，我两千的金额就想退货。
三：《消费者权益保护法》第二十五条第一款、第二款
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
四：国家明文规定，未拆封的酒类在七天无理由退货的范畴，京东无视国家规定，罔顾消费者利益，是霸权公司，定制霸王条款。完全不看实际情况。并且也有其他京东酒类店铺支持七天无理由