网络运营者开展经营和服务活动必须承担以下社会责任：1.保障用户权益：网络运营者应当保障用户的合法权益，包括个人信息保护、网络安全等方面的保护。2.维护网络安全：网络运营者应当采取必要措施，维护网络安全，防止网络攻击、病毒、恶意软件等威胁。3.传播正能量：网络运营者应当积极传播正能量，防止传播虚假信息、不良信息、低俗信息等有害信息。4.保护未成年人：网络运营者应当采取必要措施，保护未成年人的身心健康，防止未成年人接触不良信息。5.遵守法律法规：网络运营者应当遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。6.承担社会责任：网络运营者应当积极参与社会公益事业，回馈社会，承担社会责任。