可登录手机营业厅或是网上营业厅，在登录界面，有一个忘记密码，可点击，然后它会叫你设置密码；可拔打运营商客服，你说要修改服务密码或是重置密码，叫他下发短信给你，然后你按照短信操作就可以了。