近期做了一份电池的UN38.3 ,遇到了一件非常苦恼的事:
客户送样品过来的时候是有卡板分装的,很规范的样子,还特意要求鉴定证书出DGM的 ,样品测试完,客户前前后后提供了三次照片,甚至发飙了...
第一次客户说你太不专业了,我做UN38.3从来没有拍过照,都是人家第三方检测公司拍的,也没有要这么多个样品……我默默承受了,好家伙 ,提供了照片,盒子都是皮翻翻的,也没有贴运输标贴,我看完就直接退回
第二次客户在第一次的基础上做了调整,纸箱翻皮的地方用胶带缠住了,然后也贴了标签,但是这个标签是A4纸打印出来剪下来的,边角反翘起了,我默默的叹一口长气,淘宝下单各买200个标签 (3480 防火标签 )
第三次客户终于搞定了标签,但是里面的电芯歪歪斜(这个问题前面两次也提出过,一直没改进)……更致命的是他填的电池重70g,实验室称134g……
最后实验室工程师实在也没办法了,重新给他拍了一组照片(UN38.3以外的项目,有多送电池)
当我把草稿报告发给客户时,告知他这些问题时,他说他知道……
客户送样品过来的时候是有卡板分装的,很规范的样子,还特意要求鉴定证书出DGM的 ,样品测试完,客户前前后后提供了三次照片,甚至发飙了...
第一次客户说你太不专业了,我做UN38.3从来没有拍过照,都是人家第三方检测公司拍的,也没有要这么多个样品……我默默承受了,好家伙 ,提供了照片,盒子都是皮翻翻的,也没有贴运输标贴,我看完就直接退回
第二次客户在第一次的基础上做了调整,纸箱翻皮的地方用胶带缠住了,然后也贴了标签,但是这个标签是A4纸打印出来剪下来的,边角反翘起了,我默默的叹一口长气,淘宝下单各买200个标签 (3480 防火标签 )
第三次客户终于搞定了标签,但是里面的电芯歪歪斜(这个问题前面两次也提出过,一直没改进)……更致命的是他填的电池重70g,实验室称134g……
最后实验室工程师实在也没办法了,重新给他拍了一组照片(UN38.3以外的项目,有多送电池)
当我把草稿报告发给客户时,告知他这些问题时,他说他知道……