绪和情感，人对客观外界事物的态度的主观体验和相应的行为反应，它反映的是主体需要和客观外界事物间的关系。情绪和情感有三个成分，独特的主观体验、外部表现和生理唤醒。主观体验：个体对不同情绪情感的自我感受，是三成分最重要的；外部表现：即表情，包含面部表情、姿态表情、语调表情等，情绪和情感均有外部表现；生理唤醒：指情绪和情感产生的生理反应，如血液循环、皮肤电活动变化等。