可以退票，但需要先补票后再退票。旅客购买实名制车票后若丢失车票，可在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。补票后如找到原票，可在乘车站按规定办理退票手续。