惠普扫描仪银河麒麟系统无法扫描

本人扫描仪型号hp scanjet pro 3500f1，电脑系统是银河麒麟v10版本，之前扫描仪一直用的好好的，扫描软件用的是系统自带的扫描易软件，结果最近突然不能用了，软件一直提示没有找到扫描仪，usb线也重新插拔了，还是不行，有哪位大神知道解决方法吗