如果账号被冻结，需要根据具体情况采取对应的解封措施。一般来说，可以尝试联系客服解决问题，提供相关信息进行核实，或者按照平台的规定进行申诉、申请解封。不同平台的解封流程略有不同，需要具体情况具体分析。