Painpoint，意思是某种问题或困扰的中心点。它可能是一个用户操作的过程，一件商品或服务，一种社会习俗等等。痛点可以指在某一方面表现出各种问题：例如效率低下，浪费时间或资源，产品功能不足等等。痛点是识别某类产品或服务的实际缺陷，并采取行动来改善的关键点。