关键过程管控是指通过对生产、运营等流程中关键节点的控制和管理，确保产品或服务的质量和效率。其重要性和意义如下：1. 保证产品/服务质量：关键过程管控能够识别和掌控生产过程中的关键节点，对这些节点进行严格的管控，确保产品/服务的质量符合标准，从而满足客户需求和期望。2. 提高生产效率：通过对生产过程中关键节点的管控，能够有效减少错误和重复工作，从而提高生产效率、降低生产成本和提高企业竞争力。3. 增加安全可靠性：对于一些关键节点，相关的安全问题需要得到充分重视和管控。通过对这些节点进行严格管控，可以降低生产过程中的安全风险，提高生产的可靠性和稳定性。4. 支持企业持续改进：通过对关键过程的管理和控制，可以识别和改进存在的问题和瓶颈，推动企业的持续改进，优化生产效率和产品质量，提高企业在市场上的竞争力和业绩。综上所述，关键过程管控对于企业的发展和持续改进至关重要，可以提高产品/服务质量和效率，降低成本和风险，促进企业的发展和壮大。