增值服务指的是在产品或服务的基础上，额外提供有价值的服务来满足客户的需要，进而提高产品或服务的附加价值。例如，为车主提供免费清洗汽车、为消费者提供免费试用期等。这些服务能够吸引更多的客户，并提高客户的忠诚度。