流程工程师的主要职责是制定和改进有效的业务流程，以提高生产效率并降低成本。他们还需要仔细研究和分析组织的业务流程，识别可能存在的问题，并协助组织对业务流程进行优化。此外，他们还需要确保组织遵守所有相关的法律法规，并确保业务数据准确性。流程工程师还负责开发和改进工作流程，以简化重复的或大量的操作，并向上级经理报告他们的发现。