楼主您好,抱歉给您造成使用上的困扰。这一情况您可先参考以下内容进行排查:
1. 请确认移动设备是否有安装保护壳,如有请摘掉再尝试连接;
2. 重新插拔数据线(手机端和遥控器均尝试,需注意在拔出10秒后再插回),如有条件可更换其他数据线来尝试;RC-N1 遥控器需确认遥控器转接线是否连接正确,需插到遥控器顶部 Type C 接口,请勿插入底部充电口和顶部收纳槽;
3. 重启遥控器;
4. 使用安卓设备时,若有弹窗提示,确保要点击【确定】,若无,可在手机打开 USB 调试;
5. 确保重要资料已成功同步后尝试重装 App,重启移动设备,再重新连接;
6. 切换不同操作系统的设备尝试(Android <--> iOS)。