以下为访谈正文：
媒体：您是第一个在疫情之后到访中国的 SAP 董事会成员，此次的目的是什么，到目前为止您的印象如何？

罗旭凯：此次访问的目的是重新建立联系，与客户、员工和合作伙伴面对面交流。最重要的是了解市场的需求，如何最好地支持我们在中国的业务。中国市场对 SAP 来说至关重要，我们要确保 SAP 的优秀技术不仅对海内外的中国企业有用，而且还要确保我们对后疫情时代市场的了解，利用技术趋势，了解这些公司的需求，同时我本人能够亲自与客户交流。

媒体：您多次提到技术，SAP 刚刚推出了商业人工智能。人工智能是一个非常热门的话题，能否详细介绍一下商业人工智能，这对您的客户意味着什么？
罗旭凯：好的，这非常有趣。无论是对于社会还是商业，生成式人工智能显然是一个热门话题。首先，对于 SAP 来说，我们多年来一直在利用人工智能和其他跨越代际的技术。许多业务解决方案已经嵌入了人工智能技术，数以万计的公司使用我们的人工智能技术，来支持他们的业务应用和业务流程。因此，我们为此感到非常自豪，例如，对于典型的财务流程，企业想要通过使用人工智能来进行未来的财务预测，利用业务渠道信息、市场数据和其他来源，预测并确定战略。
生成式人工智能带来了巨大的机会，但它需要通过负责任和合乎道德的方式交付。因此，我们的重点是将人工智能技术嵌入业务流程中，推动可衡量的结果。
我们将涵盖所有的业务流程，从招聘到退休，从记录到报告，从采购到合同等关键流程。我们将在所有的业务应用中嵌入人工智能，包括财务、人力资源、采购和供应链，将生成式人工智能嵌入到我们的核心应用程序中。对我们的客户来说，这意味着可衡量的价值。

媒体：非常有意思，为您的客户创造可衡量的价值。您是否看到了一些新的趋势、新的需求，特别是来自中国客户的数字化需求？
罗旭凯：我们简要谈到了将可持续发展纳入核心业务实践的重要性。现在我们看到的是技术可以促进这一点，只有做到可衡量，才能实现可管理。因此，我们对可持续发展的理念是：记录、报告、行动。
我们发布了“绿色账本”这项举措。我们帮助企业管理他们的收入和利润已经有50年了，我们现在利用实际数据，来管理他们的碳足迹，这意味着企业领导可以在日常实践中了解他们的碳足迹，根据其企业和供应链的目标来衡量他们的环境、社会和治理（ESG）指标。
这与我们在市场上看到的另一个非常活跃的趋势有关，即是协同的企业。许多公司，包括中国企业，不仅在国内运营，还与来自世界各地的合作伙伴、供应商、客户、政府和机构建立联系。因此，能够以可信赖的方式进行数字化的连接，并能够实时利用这些信息是至关重要的，这就是我们所说的协同的智慧企业。
通过结合最新一代技术和人工智能，嵌入可持续发展最佳实践，企业可以根据全球平台上的信息采取行动，参与到任何市场中。我们认为这不仅有助于我们的全球客户，而且对中国的企业来说也很重要，他们可以利用这一能力来预测未来的业务。

媒体：
SAP 是一家跨国公司，已经在中国经营了30年。如果中国客户想要走向全球，SAP 将如何提供支持？
罗旭凯：
走向全球，意味着要具备在不同市场上进行规模扩张的能力。在 SAP，我们引以为豪的一点是通过本地化，我们所有功能和产品都能够了解当地法规、税收以及其他相关法律，并能够提供符合解决方案的开箱即用的功能。
因此，如果您是一家中国企业，希望拓展到美洲、欧洲或其他亚洲地区，借助 SAP 可以满足当地法规和商业实践的本地化能力，都是可以开箱即用的。
第二个方面是提供全球的网络。通过我们的商业网络，我们已经在 SAP 商业网络上处理了超过3万亿美元的交易，连接了四百五十万家公司。因此，企业可以自动连接到该网络，便捷地进行商品和服务的买卖，并能够在全球平台上进行贸易。这种方式非常迅捷、简单。
第三个方面是通过技术帮助企业实现增长和规模化，可以利用我们的商务解决方案进入新市场，吸引新客户，或者招聘新人才，并使用我们的平台实现这些目标，或者简单地运营一个灵活高效的企业，采用最佳商业实践。

媒体：
我们都知道，当今世界复杂多变。所以，我想问的是，您认为中国市场有多重要？
罗旭凯：
对于 SAP 来说，中国是极为重要的市场。而且，我认为对于整个世界来说，首先需要理解中国市场的经济实力和增长潜力。从经济的角度来看，SAP 将继续长期关注中国市场，持续投入并支持我们的业务运营，确保中国企业可以信任 SAP，作为他们国内和全球业务发展可信赖的伙伴。
我对于中国市场的创新感到兴奋，而且这种创新在全球范围内都具有适用性。在中国，我们看到了一些令人惊叹的趋势，包括人工智能和其他很多领域，这里正在发生着伟大的技术创新。包括我们中国研究院和本地运营团队，我们共有近7000名员工，他们与上千家合作伙伴保持协作关系。通过支持并持续推动生态系统的发展，我们不仅从中国市场获益，也在积极参与并为之做出贡献。因此，无论是从创新、经济还是可持续发展的角度来看，中国对于 SAP 都非常重要。