回复：正在筹备起诉京东，有没有相同经历的受害者？

我京东买了显示器，两千多，开箱就有划痕，也是退不了

上海的怎么弄，我也是新买的电脑七天内质量问题被拒绝退货，有上海互联网法院吗，我也消费者平台投诉了，估计也没用

京东客服就是用了拖延你们的基本
磨灭你们的耐性
我买的电视说送京东卡
我整整用了半年的时间和京东客服沟通
最后才象征性给了一部分
真的是日狗了

耗费了全部心血和积蓄把小家装修好，怀着对美好生活的向往选择了#雷士照明，担心买到假货精挑细选在#雷士京东自营 店铺下单，万万没想到，才用了没几天，就发生了爆炸，直接把阳台顶熏黑，多亏及时把窗帘取下才没发生更严重的后果。（如图）
问题发生后，我第一时间跟商家沟通退换货和后续的赔偿方案，但商家出尔反尔，随意如剧本杀：从最开始的同意退换，到不承认质量问题，到要求退回至原厂检测，再到完全否认之前所有结论，把锅甩给我们，用一句“使用不当，概不赔付”以一敌百，甚至连问题的产品都不退回。
我们最尊贵的京东平台，在其中不可不说是起到了非常好的搅屎棍作用，不能说是在包庇商家吧，只能说是在欺诈消费者。遇到问题当然是第一时间是致电安抚，但也仅限于安抚，任何可行的方案都无法提供，当提出希望把事态升级到客服主管处理后，京东承诺给200元京东卡息事宁人，条件是“闭嘴”；拒绝此般神秘运作后，京东隔日承诺给予500元京东卡赔付，代价是删帖闭嘴，三缄其口，销声匿迹；拒绝该方案后京东团队毅然决然走向摆烂，甚至不吝威胁说“到此为止，看谁能耗得过谁，爱去哪里投诉就去哪里投诉”。
事已至此，不争馒头争口气，不得不说对在法制社会遭遇如此不公待遇感到大为震撼，京东和雷士的一番运作不可谓是手忙脚乱，南辕北辙，问题在他们手上从来不是被解决的，而是横在资本方和普罗大众间愈发不可逾越的鸿沟。对此，作为普通群众的我感到绝望和无力，亦不知有何渠道，可以推动这一问题的继续解决，一如京东客服说的：“想去哪里投诉，就去哪里投诉”，在伟大的京东面前，我们对最起码的公正的追求，又一次触碰到了现实的天花板。
此致，希望有类似经历的小伙伴不吝分享你们的处理经验，或者，如果对我的这番遭遇感到惋惜，请帮忙点赞让这个问题被更多人看到，最后，祝福大家永远不要遇到我今日遇到的问题，亦或是，不在京东下单，不买雷士的产品，就是避免您陷入此番纠结之境地的第一步，诚挚感谢。

什么投诉都没用的，什么123黑猫那种部门没有执法力度，只是传达给京东处理，京东和商家根本不理123，京东客服不会管商家卖什么假货和质量的问题，京东会和你扯耍无赖耗你时间最后赔你点要饭钱了事，京东就是保护商家的，提成给的多不会管什么假货质量问题。只能北京互联网法院和本地区法院起诉才有用，就是你收货地址的城市法院起诉费25块钱。